服务热线:400-999-0221 联系我们   加入收藏
首页 > 服务与支持 > 服务保修承诺

产品保修政策


1.保修说明


      自2016年1月1日起启锐所售产品,凡属正常使用下由于产品本身质量问题引起的故障,保修期限范围内的机器将不收取任何费用,我司将负责给予免费维修。


2.保修范围


保修承诺修改_03.png


下列情况不属于保修范围:

 

1)客户对保修范围内的产品或部件进行私自改装或维修。


2)设备在客户搬迁、送修运输途中,由于包装不当或运输原因所造成的损坏。


3)客户对任何产品上的序列号标签进行涂改,破损而导致无法辨认保修范围。


4)客户在使用打印机过程中,因使用劣质耗材或意外情形导致打印头表面有明显物理划痕或磨损。


5)客户使用不当导致任何保修范围内的产品或部件因所在地电压不稳等使用坏境不当所造成的损坏。


6)因用户保管不当(如鼠害、虫害、液体渗入、异物进入等其他类似原因)而造成的故障和损坏,或造成产品零部件的丢失。


7)因用户使用非启锐原装正品配件(打印头、主板、电源线、数据线等)而造成的产品故障、损坏。


8)因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成的损坏。


以上所列明的保修范围及期限,启锐保有更新异动的权利,请以最新公告为主。

上海万琛 版权所有 www.qrprt.com
沪ICP备:15021211号 沪公网安备:31011802002871号
Copyright 2010-2020 SHANGHAI QRPRT ALL Rights Reser